Confidentialité & conformité
Confier un assistant IA à ses clients ne devrait pas vouloir dire envoyer leurs conversations à l'autre bout du monde. Chez natr-ia, l'hébergement européen, la non-revente et la conformité RGPD ne sont pas une option : c'est la base.
Les données de votre bot et de vos utilisateurs sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Elles ne quittent pas cet espace.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles servent uniquement à faire fonctionner votre outil.
Vos conversations ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA publics. Ce qui se passe sur votre bot reste à vous.
Vous demandez, on supprime. Vous gardez la main sur ce que le bot conserve, à tout moment.
Quand votre bot échange avec un utilisateur, il traite des données personnelles (un message, parfois un e-mail ou un numéro). Dans le cadre du RGPD, vous en êtes le responsable de traitement et natr-ia agit comme sous-traitant : on ne fait avec ces données que ce que vous nous demandez de faire, rien de plus.
On applique le principe de minimisation : le bot ne collecte que ce qui est utile à sa mission (répondre, qualifier, transmettre), pas davantage. Les données sont hébergées en Europe, protégées, et supprimables sur simple demande. Si vous avez besoin d'un accord de traitement écrit pour votre propre conformité, on vous le fournit.
L'objectif est simple : que vous puissiez déployer un assistant IA sans avoir à choisir entre efficacité et respect de vos clients. Les deux vont ensemble.
Sur des serveurs situés en Europe. Vos données et celles de vos utilisateurs ne quittent pas l'espace européen.
Non. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA publics, ni revendues à des tiers. Elles servent uniquement à faire fonctionner votre bot.
Oui. Vous restez responsable de traitement, natr-ia agit comme sous-traitant. Les données sont minimisées, hébergées en Europe, et supprimables sur simple demande.
Oui, à tout moment et sur simple demande. Vous gardez la main sur ce que le bot conserve.
Une question sur vos données, ou envie d'une démo ? Écrivez-nous — on répond par écrit, en général sous une heure.
Réponse sous 1 h, 7 j/7 · 100 % par écrit, sans appel téléphonique